業種・サービス導入年

化粧品メーカー
サービス導入年：2002年~現在も継続的に利用中

導入の背景

各店舗や販売代理店への納入ほか、個人のお客さまへのダイレクトな発送もあり「物流システムが二重」に構築されていた。当然のことながら、それぞれのシステムは注文情報が連携されていないため、法人のお客さまから突発的に大口の注文が入ってしまった場合は、個人客向けの発送が大幅に遅れてしまうといったトラブルが頻発していた。

こうした積み重ねは、中長期的には大きな「機会損失」であると考え、物流プロセスの見直しを検討するようになった。

導入サービス

・法人および個人向けの配送を一元管理できる『BtoB・BtoC複合型物流サービス』の導入
・化粧品メーカー様の代わりに、商品の在庫を一元管理する「商品センター（物流倉庫）」の代行運営

導入後のメリット

①重複して稼働していた「在庫管理システム」が1本化されることで、機会損失がゼロに
法人向け・個人向けで2つの物流システムが個別に稼働していため、在庫を取り合うトラブルが頻発していたが、在庫をさばく「優先順位」や「判断基準」が明確になったので、出荷トラブルや機会損失がゼロになった。

②配送コストの低減
法人向けの配送コストが安い運送会社と、個人向けの配送コストが安い運送会社、海外向けの配送コストが安い運送会社は異なる。今までは、明確な使い分けができていなかったが、物流システムが1本化されたことで「配送先に応じた運送会社の使い分け」ができるようになった。そのため、配送コストを大幅に削減することができた。なお、海外から輸入した商品については、コンテナでの入庫やデバンニングの対応も可能になった。

化粧品メーカー様から寄せられた「生の声」

このサービスを導入することで、煩雑な在庫管理の手間を劇的に減らすことができたため、結果的には「大幅なコスト削減」につながりました。導入して本当に良かったです！

また「商品センターの代行運営」も、非常に助かっています。今までは、わが社の社員に任せていたのですが、特別なノウハウが求められる作業なので「人材育成の手間」や「人件費」がかさんでいました。しかし、代行運営していただくことで、手間や人件費がほぼゼロなりました。

ウィニングコーポレーションさんは、物流のプロフェッショナルなので、安心して任せられるのも大きな魅力だと感じています。店舗販売に限らず、インターネット経由の個別注文の増加が見込まれているなか、心置きなく商品開発やカスタマーサポートなどのコアビジネスにリソースを投入することができています！

わが社の中長期的な成長戦略上、ウィニングコーポレーション様は「かけがえのない事業パートナー」であると感じています。これからも末永いお付き合いを、よろしくお願いします。