物流アウトソーシング導入のきっかけは?!
先日コスメ類を扱うお客様より、ウィニングをお選び頂いた理由を伺う機会があったので、ここに紹介したいと思います。
Q１ウィニングコーポレーションの物流アウトソーシングを導入しようと思ったきっかけを教えてください。
売上増加に伴い、自社倉庫の拡大を検討しましたが、倉庫物件探しから新しく増設するシステム・設備や人員の教育を考えると、倉庫運営準備に作業の大半をとられてしまい、営業に支障が出るだけでなく見えないコストの増加も考え、アウトソーシングの選択を考えました。
Q２導入前に不安だったことがあれば教えてください。
一番の不安は、アウトソーシングにより自社倉庫運営と比べてコストが増加してしまうのでは？ という不安がありました。結果はアウトソーシングの方が安く、コストを下げる事が出来ました。
宅急便運賃を交渉して頂いたり、事前の打ち合わせでも倉庫運営でコストのかかる部分を相談し最善の方法を提案してもらいました。
また、ネットショップのような、細かく小さな仕事を受けて頂けるか不安はありましたが、大きな仕事と変わらず真剣に対応して頂けたので安心しました。
Q３導入前と後では、どのような違いがございますか？
導入前は入荷・検品・出荷の作業で社内が雑然とし、セール時などの人員の調整や配送ドライバーと配送時間の打ち合わせなど常に商品に追われていましたが、アウトソーシング後は社内から入庫・検品・出荷の作業が無くなり、今は何も考えずに営業に集中できます。
以前であれば大騒ぎをしていた未入荷品があった場合も、荷物を探し回らなくてもパソコン画面で確認出来るし大型の注文など荷物の大量入荷があっても社内は平然としています。
Q４当社は、中小企業ならではの細かいご要望に対応できるよう努めておりますが、その点でご希望やご感想があれば教えてください。
ウィニングコーポレーションさんの様な倉庫はたくさんあると思いますが、ウィニングさんの魅力は「信頼」だと思います。
アウトソーシングなので、作業内容が見えずいろいろ不安がありましたが、倉庫スタッフの方は細部までこちらの気持ちを汲み取っていただき、明るく真摯な対応と無理なお願いも嫌な顔一つせず対応してくれるので、作業内容に不安は全くありません。信頼出来る倉庫なので、アウトソーシングしていて「適当な対応」という気持ちは一切感じません。
Q５今後ウィニングコーポレーションに期待することを教えて下さい。
今後は、宅急便運賃の交渉を引き続きお願いします。今後とも宜しくお願いします
物流をアウトソーシングすることにより、コストアップになるのでは?という不安な点もあるかと思いますが、今までかかっていた固定費を変動費化できるので、結果的にコスト削減につながります。
また、アウトソーシングにより、営業やプロモーションなど本業となる事業に専念できることが大きなメリットです。
こちらのお客様の声にもありますが、弊社は細かいご要望にもお答えし、中小企業ならではの小回りの利いたサービスを展開しております。
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